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      個人禮儀

      2017-02-18 05:09:15 來源網站: 百味書屋

      篇一:個人禮儀規范

      個人禮儀規范

      一、個人禮儀的概念

      幾千年的人類文明史證明,人們對文雅的儀風和悅人的儀態一直孜孜以求。

      而今,隨著現代社會人際交往的日漸頻繁,人們對個人的禮儀更是倍加關注。從

      表面看,個人禮儀僅僅涉及個人穿著打扮、舉手投足之類無關宏旨的小節小事,

      但小節之處顯精神,舉止言談見文化。個人禮儀,作為一種社會文化,不僅事及

      個人,而且事關全局。若置個人禮儀規范而不顧,自以為是,我行我素,必然授

      人以筆柄,小到影響個人的自身形象,大到足以影響社會組織乃至國家和民族的

      整體形象。事實如此,絕非無病呻吟,聳人聽聞。

      我們強調個人禮儀,倡導現代文明,旨在提高個人禮貌素養。強化公民的文

      明觀念。良好的禮儀風范,出眾的形象風采,是我們自尊尊人之本,更是我們立

      足、立業之源。

      二、影響個人禮儀的因素

      (一)心理因素:

      人們在生活中總是自覺或不自覺地運用個人禮儀,個人禮儀與人們的心理有很大的關

      系。

      1、首因效應 概念、特點、辨證

      2、暈輪效應也叫光環效應舉例

      3、近因效應 概念舉例

      (二)社會因素

      一些我們熟知的社會因素,也影響到人們對個人禮儀的追求。

      1、社會角色

      由于社會分工不同,每個人都在其中扮演的會角色,人們都嘗試用最好的方式來詮釋自

      己的社會角色。

      個人禮儀要與自己的社會角色吻合。

      2、個人的社會化

      社會化:人類個體在社會環境中,從自然 人發展為社會人的過程。

      社會人:通過社會化,個體掌握了社會的道德和 文化,學會了該社會的道德規范和行

      為,形成獨立人格,產生自我意識,最終成為社會化的人。

      個人的社會化是延續一生的過程,個人禮儀的獲得、完善、是人社會化的過程,禮儀的

      學習伴隨一生。

      3、個人禮儀的歷史演變 從歷史角度看,中外的個人禮儀在不同的階段有不同的特點。

      古代,個人禮儀是一種特權。現代社會,雖然不同階層是社會的客觀存在,但個人禮儀

      卻成為人人都需要遵守的行為準則。

      (三)文化因素

      個人禮儀是種社會文化,是國家文化與傳統的象征,是治國教民的經典。個人禮儀

      與社會文明有十分緊密的關系,古人對此有專門的論述。

      文化分為物質與精神兩個層面。精神層面就包括宗教的價值觀念、審美標準等。所以,

      講究個人禮儀,實際上是一個民族長久以來的精神文化的積淀在個人生長的反映。

      這部分內容以列舉事例的方法進行。

      三、個人禮儀的運用原則

      美化自我,尊敬他人。(適度、敬人)共勉:周恩來名言

      坐姿

      1、根據座位高低,調整姿態。

      2、坐定時,上身一般保持端正,而腿、腳的姿勢卻可以有較多的變化。常見的姿勢:

      正襟危坐式 垂腿開膝式 雙腿疊放式

      雙腿斜放式 雙腳交叉式 雙腳

      內收式

      前伸后曲式 大腿疊放式

      其中,男女通用的姿勢有:正襟危

      坐式,大腿疊放式,前伸后曲式等。

      女士專有的姿勢有:雙腿疊放式,

      雙腿斜放式,前伸后曲式。

      男士專有的姿勢有:垂腿開膝式。

      另外,在一些正式場合,人們總會感到

      緊張局促,表現出來的姿勢是雙腳內

      收。因此,盡量少出現這種姿勢,可以給人鎮定的印象。如果實在緊張,采用這種姿勢,可以緩解心理壓力。

      站姿

      1、體態:直立,挺胸,收腹,略為收臀,平肩,直頸,下頜微向后收

      2、表情:兩眼平視,精神飽滿,面帶微笑

      3、上身: 兩臂自然下垂,手指自然彎曲; 兩手可在體前交叉,右手放左手上,肘部略外張 男性必要時可單手或雙手背于背后 5、男性:雙腳可微微張開,不超過肩寬 6、女性:腳成v型,膝和腳根應靠緊;身體重心盡量提高 女士應避免的站姿 兩腳交叉站立雙手/單手叉腰4、腿部:兩腿直,膝蓋放松,大腿收緊上提,身體重心落于前腳掌

      雙臂交叉抱于胸前雙手插入衣袋或褲袋

      身體抖動或晃動

      行姿

      也稱走姿。與其他姿態相比,處于動態之中,體現人

      類的運動之美和精神風貌。從總體上講,屬于人體的綜合

      性活動,但側重點在腳步上,所以也稱為步態。行姿總的

      要求:矯健、優美、勻速。

      辨析:行姿總的要求不慌不忙,是否缺少個性和朝

      氣?如何用禮儀的觀點解釋?

      行走時,應以正確的站姿為基礎。

      (1)保持正確站姿,作好起步準備。

      (2

      )全身伸直,昂首挺胸。

      (3)起步前傾,重心在前。

      (4)腳尖朝前,步幅適中。 腳:避免外八,內八,重心在前腳掌。 腿:膝蓋伸直。 步幅:一腳距離。

      (5)雙肩平穩,兩臂擺動。

      有節奏,手心向內,擺動幅度為30度左右。

      (6)全身協調,勻速前進。

      行走的某些階段,速度要勻,有節奏感,輕松,自然。

      接電話禮儀

      接聽電話不可太隨便,得講究必要的禮儀和一定的技巧,以免橫生誤會。無論是打電話

      還是接電話,我們都應做到語調熱情、大方自然、聲量適中、表達清楚、簡明扼要、文明禮

      貌。

      1、及時接電話一般來說,在辦公室里,電話鈴響3遍之前就應接聽,3遍后就應

      道歉:“對不起,讓你久等了。”如果受話人正在做一件要緊的事情不能及時接聽,代接的人

      應妥為解釋。如果既不及時接電話,又不道歉,甚至極不耐煩,就是極不禮貌的行為。盡快

      接聽電話會給對方留下好印象,讓對方覺得自己被看重。

      2、確認對方對方打來電話,一般會自己主動介紹。如果沒有介紹或者你沒有聽清

      楚,就應該主動問:“請問你是哪位?我能為您做什么?您找哪位?”但是,人們習慣的做法

      是,拿起電話聽筒盤問一句:“喂!哪位?”這在對方聽來,陌生而疏遠,缺少人情味。接到

      對方打來的電話,您拿起聽筒應首先自我介紹:“你好!我是某某某。”如果對方找的人在旁

      邊,您應說:“請稍等。”然后用手掩住話筒,輕聲招呼你的同事接電話。如果對方找的人不

      在,您應該告訴對方,并且問:“需要留言嗎?我一定轉告!”

      3、講究藝術接聽電話時,應注意使嘴和話筒保持4厘米左右的距離;要把耳朵貼

      近話筒,仔細傾聽對方的講話。最后,應讓對方自己結束電話,然后輕輕把話筒放好。不可

      “啪——”的一下扔回原處,這極不禮貌。最好是在對方之后掛電話。

      4、調整心態當您拿起電話聽筒的時候,一定要面帶笑容。不要以為笑容只能表現

      在臉上,它也會藏在聲音里。親切、溫情的聲音會使對方馬上對我們產生良好的印象。如果

      繃著臉,聲音會變得冷冰冰。打、接電話的時候不能叼著香煙、嚼著口香糖;說話時,聲音

      不宜過大或過小,吐詞清晰,保證對方能聽明白。

      5.用左手接聽電話,右手邊準備紙筆,便于隨時記錄有用信息。

      自我介紹

      應籌式:在不太重要的場合。如在火車上等場合只要說出叫什么名字就可以了,不必報

      上職務等。

      工作式:你好,我是XX公司的XX經理。

      交流式:你好,我是XX,請多多關照,或送上名片。比較隨便。

      禮儀式:如:開學儀式,升旗儀式等等。比較莊嚴。

      眼神

      時間:與別人談話30分鐘時,如果只有10分鐘以內對方是看著你的,說明他在輕視你。

      如果10分鐘至20分鐘之間,說明他對你是友好的。20分鐘至30分鐘說明兩種情況:

      一、重視。

      二、敵視。也就是與別人談話時眼睛要注視談話時間的2/3。

      部位:額頭上,屬于公務型注視。不太重要的事情和時間也不太長的情況下。

      眼睛上,屬于關注型注視。

      睛睛至唇部,屬于社交型注視。

      眼睛到胸部,屬于親密型注視。

      角度:平視,表示平等。斜視,表示失禮。

      俯視:從上往下看,輕視別人。

      面容

      有的時候皺眼眉,表示不奈。撅著嘴表示生氣。"噢"?表示驚呀!

      笑容

      要學會微笑。微笑很重要,誰喜歡天天面對著冷冰冰一點笑

      容的人呀。像儲蓄所、銀行的職員,當你去取錢時,他們是不是

      很冷冰冰的,一點笑容也沒有。像別人欠他們什么似的,感覺不

      太好吧,其實那是他們的職業病,已經習慣了。

      下面我給你們講一個故事:以前有一家公司讓他們的員工去

      拿一份重要的材料,結果去的都被罵了回來。老板就把這個任務

      交給了小李,小李很愁呀!但這份材料不拿還不行,結果還是去

      了。到那時,只見那位科長還在破口大罵呢?這時小李什么也沒

      有說,只是微笑、微笑還是微笑,嘴里說著:"噢?這樣呀?是嗎?

      ",只是點著頭微笑著。后來,那個吳科長罵了一陣子的時候,小

      李說:"吳科長,你很會善于表達你內心里的憤怒呀!"。后來,

      吳科長看了看小李說:"嗯!這小伙子不錯!我也不為難你了,你就拿回去吧!",就這樣別

      人沒有拿到的,他卻拿到了。

      需要避免的身體語言

      當與別人談話時不要雙手交叉,身體晃動,一會傾向左邊,一會傾向右邊,或是摸摸頭

      發、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆,有的人特別喜歡轉筆,好像

      在炫耀,你看我轉的多酷呀!也不要拿那個筆來回的按。雖然與同輩之間還算說的過去吧,

      但是跟長輩談話時這樣做是很不禮貌的。

      物流3112班 賈楠

      篇二:如何塑造個人禮儀形象

      如何塑造個人禮儀形象

      解決方法:登陸騰訊課堂

      搜索“如何塑造個人禮儀形象”觀看視頻。

      塑造個人禮儀形象:

      首先在行業中塑造好個人的形象是非常重要的,因為在任何時候個人形象都是影響個人的社會活動是否成功的重要因素,例如在求職過程中個人形象,是斷定結果是否成功的因素。

      對于我個人而言,我認為“端莊大方”這兩個詞就足以詮釋我對個人禮儀形象的觀點。那要做到“端莊大方”我認為需要在兩個大方面做工作。一是:感官方面二是:內涵方面

      感官即是:看的到,聽得到的,聞得到的,觸得到的。

      對于要在感官方面提升禮儀形象,就要在梳妝,服飾,動作,語氣,表情幾個方面來著重提升。

      我覺得從這幾個方面來講最打動人的方面就是表情,動作和語氣。在和人交談中表情自然,眼睛注視著對方。也要多微笑,微笑可以緩解壓力和緊張感。言談舉止要開朗熱情大方,要有親和力。坐,走,站。都要合乎基本要求。挺胸抬頭,精神些。要表現的更自然一些,大忌就是不要表現的很虛假做作。虛假做作是最容易讓別人感覺到的,也是最反感的。

      其次就是著裝打扮方面,盡量簡單干凈就可以,如果打扮的太過妖艷會有種高傲冷酷的氣勢,會給人一種很難接近的感覺。還有就是在什么場合穿什么樣地衣服。穿著簡潔,講究衛生。像我們實習的話在殯儀館就不能披頭散發,染指甲,穿亮色的衣服。

      在內涵方面:有句話說的好“內心美麗才是真正的美麗”。內涵影響舉止,內在方面才是真正影響是長期成功的重要因素。在外表獲取贊同時,內涵會顯得格外的重要。為什么大公司在面試時會聘那個將廢紙撿起扔進垃圾桶的人。這就是內涵。我認為我們要提升內涵首先是要有個正確的思想觀念。這是做人的基本。那對于我們學生要在這個基礎上提升的話,對于我而言看書的話肯定是不行的,因為我知道自己堅持下來的機率很小。那我建議很好的方法就是看一些有意義視頻。像百家講壇,藝術人生,講述,不枯燥還有意思。還有就是提升內涵最重要的影響就是不易被其他人“同化”。(我認識一個人一開始的時候人特別好,憨厚樸實,但是一段時間以后,變得自私虛偽做作。了解后,才知道是被其他人帶壞了,我覺得這是很危險的。)做任何事都要掌握平衡,不超越底線。最重要的就是要知道無論對人對事都不越過自己的底線并用心去對待。我相信只要有目標用心了,就一定會成功。

      篇三:學習個人禮儀有什么好處

      學習個人禮儀有什么好處

      個人禮儀修養就是要求人們通過自身的努力,把良好的禮儀規范標準化作個人的一種自覺自愿的能力行為。學習個人禮儀修養有著極為重要的現實意義,總結下來,學習個人禮儀有以下幾條好處:

      學習個人禮儀修養有助于提高個人素質,體現自身價值。

      “金無足赤,人無完人”是人所共知的。然而現實生活中,人們卻都在以各種不同的方式追求著自身的完美,尋找通向完美的道路。爭當“名牌”人,強調“外包裝”者有之;注重“臉蛋靚”、在乎“身段好”者也有之,但這些均不足以使人發生美的質變。費時費力費錢財之后,不仍有不少人依然是“敗絮其中”嗎?我們認為,只有將內在美與外在美統一于一身的人才稱得上唯真唯美,才可冠以“完美”二字。

      學習個人禮儀修養是實現完美的最佳方法,它可以豐富人的內涵,增加人的“含金量”,從而提高自身素質的內在實力,使人們面對紛繁社會時更具勇氣,更有信心,進而更充分地實現自我。

      學習個人禮儀有助于增進人際交往,營造和諧友善的氣氛。

      人稱個人禮儀是人際交往的“潤滑劑”。作為社會的人,我們每天都少不了與他人交往,假如你不能很好與人相處,那么在生活中、事業上就會寸步難行,一事無成。俗話說:“禮多人不怪”。人際交往,貴在有禮。

      學習個人禮儀修養,處處注重禮儀,恰能使你在社會交往中左右逢源,無往不利;使你在尊敬他人的同時也贏得他人對你的尊敬,從而使人與人之間的關系更趨融洽,使人們的生存環境更為寬松,使人們的交往氣氛更加愉快。學習個人禮儀有助于促進社會文明,加快社會發展進程。

      人與社會密不可分,社會是由個人組成的,文明的社會需要文明的成員一起共建,文明的成員則必須要用文明的思想來武裝,要靠文明的觀念來教化。

      個人禮儀修養的學習,可以使每位社會成員進一步強化文明意識,端正自身行為,從而促進整個國家和全民族總體文明程度的提高,加快社會的發展。


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