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      飼料公司開展《活法》讀書心得優秀演講稿

      2018-10-07 22:23:02 來源網站: 百味書屋

      飼料公司開展《活法》讀書心得優秀演講稿

        Part.1

        在飼料銷售中有時會發生這種情形:客戶經常會因為各種原因提出各種問題和要求,這要我們永遠要比顧客先走一步,比顧客想得更多。精明的銷售者不但能尋找出客戶的核心需求,而且要挖掘出客戶的隱性需求;永遠要領先想到顧客下一步會需要什么,這些都必須基于站在客戶的的立場為客戶著想才能了解一切。客戶為什么會有那樣的思想和行為,其中一定是有原因的。找出其中隱藏的原因,你便得到了了解他人行動或人格的鑰匙。而要找到這把鑰匙,就必須切實地將你自己放在對方的位置上。如果你對自己說:“如果我處在他的情況下,我會有什么感覺,有什么反應?”那你就會節省不少時間及苦惱。

        “利他之心”還有個重要的前提——那就是戒除私心,人心往往偏向于利己,如果大家都把對對方的關心和同情拋在腦后,而把“私”字放在首位,那么就得不到周圍人的幫助,工作也不可能順利推進。而且,這樣的想法,會使團隊的道德衰退,活力減弱。

        在日常工作中,我們每個分公司、每個部門、每個同事之間都要抑制“只要自己好就行”的利已心,在判斷事情時,經常自問自答:自己做人是否正確,是否夾雜著私心,很難達到,但需要時時反省、警惕自己的行為、思考!


        Part.2

        后其身而身先,外其身而身存,“利他”是鑄就命運共同體的一把利劍。作為一名“大北農”人,客戶的需要和利益是我們服務的宗旨。與客戶做到充分的溝通和交流,全面了解和掌握客戶的需求,從客戶的角度出發,時刻把自己變身為客戶本身,去考慮最合適、最貼切、最有效,最接地氣的方法去服務于客戶,科學的飼料配比,適宜的各種劑量,有針對性的飼養經驗等等,處處為客戶考慮,客戶的利益得到了保障,產業得到了發展,才能促進我公司的成長和發展,進一步提升客戶與公司之間的彼此信賴,心系客戶,與客戶共患難,共發展,與客戶形成一系列良好循環的產業鏈,促成命運共同體運營模式,從而收獲成功和喜悅。

        以其不自生,故能長生,“利他”是達成永恒合作的基石。面對國際市場多元化的進程逐步加快,市場競爭日益激烈,緊密良好的合作關系是促進客戶與公司彼此產業快速發展的一劑良藥。時刻把客戶利益擺在第一位,給客戶提供最好的飼料產品,配備最好的技術服務,第一時間處理客戶訴求,為客戶提供完善準確的應急預案等,讓客戶踏實、放心、信賴,從中感受到切切實實的實惠和效益,才能促成彼此之間長久的合作,讓客戶面對紛繁的市場時不再猶豫,讓良好的信譽深植客戶的內心。


        Part.3

        在銷售的過程中,關鍵在于如何讓客戶記住你,如果能夠讓客戶記住你,這就意味著你已經成功一半了。那么,如何讓客戶記住自己呢?在《人性的弱點》一書中說:“人記憶最深刻的莫過于給自己最大幫助的人。因此,幫助客戶就是讓客戶記住你最好的辦法,給客戶提供無償的幫助,往往最能給客戶留下深刻的印象。這種為客戶提供無償幫助的方式,我們稱之為“利他”思維方式。

        利他思維方式簡單地說:不要把銷售看成單純的推銷產品,而是要把它看成是對客戶的幫助,是為客戶解決問題。只有當你有這樣的思維以后,你才能真誠的幫助客戶,讓客戶處在最佳利益狀態,讓客戶覺得貼心,這樣才能夠解決客戶的困擾,才會讓客戶喜歡你,進而喜歡你的產品,才會讓客戶把你當成朋友而不是一個老想把產品賣給別人的銷售人員而已。這種“利他”的思維方式,可以讓你和客戶站到同一條陣線上去解決問題,讓客戶覺得你可以幫他做決定,這樣銷售就自然而然的成功了。

        一個常存利他之心的員工,必然能為公司,為社會創造獨一無二的價值;一個常存利他之心的公司,也必定能夠實現千億目標。敬天愛人,常存利他之心,個人如此企業領導之更是如此。利他心將會是21世紀個人自我價值實現和企業發展的重要根本,讓我們常存利他之心為自己、為家庭、為公司、為社會、為我們共同的大北農燃燒自我,奉獻自我。


        Part.4

        真誠服務。面對內部客戶和外部客戶,生存發展的前提條件和基本要求就是發展客戶、維系客戶。以利他之心對內,同事之間才會有凝聚力,企業才會長足發展;以利他精神對外,外部客戶就會認可企業、購買產品,也愿意與企業長期合作。總之,為客戶創造并增加價值,公司與客戶才得以共同成長。

        對于我們這樣的生產銷售企業來說,今天的成績得益于真誠服務客戶,明天的發展仍要靠真誠去贏得客戶。我們需要始終堅持“以客戶為中心”的理念不動搖,把客戶當親人般珍視備至,無論客戶大小,都要以誠相待;要在服務上下功夫,立足客戶需求,創新服務方式、豐富服務載體、改善服務質量、提升服務品質,打造多樣化的服務,真正讓客戶滿意。贈人玫瑰,手留余香。未來,我們只要繼續發揚利他精神,堅持利他之心,真心實意地謀求利他之策,就一定能夠早日實現公司的宏偉目標。


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