《經營者養成筆記》讀后感(1)
電子產品的風靡,快餐文化的傳播,已經很久沒靜下心來讀一本書。利用了幾天的時間閱讀完《經營者的養成筆記》,收益頗多。
雖然現在所在的崗位還沒達到經營者的高度,卻不可否認,每個人都有無限的可能性。隨著公司的進步,我們緊跟步伐,擴展自己的能力。
公司的發展,一定不能一成不變,否則會應了那句,忙著一事無成。
只有不斷地給顧客提供驚喜,提供大眾都能接受的產品,跟隨時代的潮流,創立自己的品牌,信奉"公司是為顧客而存在"的經營理念,才能在這個變化萬千的時代,立足長久。
酣客,顧名思義為顧客提供酣暢痛快的產品。一切有標準,一切用標準,一切高標準,嚴格要求供應商,跟進生產流程,獲得各個合作伙伴的全力以赴以及支持。
堅持做我們自己的品牌,擁有著自己獨特的公司文化,飲酒文化,在全國各地打下獨有的粉絲基礎。
任何一個企業的建立,都少不了團隊的協作,個人的力量都是弱小的。只有團結作戰,才是公司的生存之道。
好的領導,為公司帶來收益的前提,那便是擁有部下的信賴,對員工充滿誠意,真心做到為手下著想得領導,才能得到人的支持。
成為個大家都擁護的領導,其實不是一件容易的事情,所以要更加嚴格的要求自己,要學著換位思考。放權部下,但是又能掌握情況,張弛有度的管理才能創造最佳成績。
當成為一家公司的員工,那勢必得認可公司的使命感,為了共同的目標,制定嚴格的要求,并為最終的目的而去奮斗。
一家公司的成長進程,反射在員工身上,如果只會機械性的工作,對學習沒有強烈的渴望,這樣日復一日,終將被社會淘汰。
所以,平時要多問問自己,給自己一個標準,怎樣才能做的更好,如何才能成為一名優秀的員工。
《經營者養成筆記》讀后感(2)
書中提到經營者是『取得成果的人』,我認為〖成果〗是對顧客(酣親)的責任。
一個管理者的責任不是讓員工喜歡,而是逼迫員工成長,讓員工獲得更多的認可、更高的收入、更好的生活。
一個員工的責任不是恭維領導,而是拿出你的實際行動來完成目標,不需要讓領導天天催著你、哄著你!
電商平臺就像叢林法則,殘酷無情、弱肉強食、適者生存。如果要在叢林法則下生存、強大,必須一切以顧客為中心。
有了良好的產品和服務后,讓顧客感受到快樂,他們才會認為是得到了實惠丶實現顧客價值。
研發良好的產品是對顧客的負責,即是對公司負責。與此同時需具備『變革能力』,即『創造力』。
要打破常規、勇于嘗試創新,為顧客(酣親)帶來新鮮感。隨著購物平臺的完善,網絡越來越發達,更多的人會選擇網購。主要比重是年輕人,這就要求商品要有感官刺激、新鮮感。
醬香型白酒市場上并沒有針對年輕人來研究開發出一款符合年輕人的產品,大部分還是500ml傳統容量、傳統瓶身設計。
要打破傳統、常規,勇于嘗試創新,打造出一款附有感官刺激、新鮮感、獨具匠心契合年輕人的產品。
打造出好的產品,需要團協作來實現,因為一個人能做到的事畢竟是有限的。
說到團隊讓我想起小時看過的動畫片《三個和尚沒水喝》,不知道大家有沒有看過,一個團隊并不是1+1+1就大于等于3。
三個和尚屬同一種心態,同一種思想。若都不想出力,想依賴別人,在取水的問題上互相推諉,結果誰也不去取水,以致大家都沒水喝。所以團隊必須要有明確的目標,責任到人,樹立行為規范,提升團隊凝聚力。
我覺得自問自答是非常重要,不可或缺的。出現問題要多問幾個為什么,通過不斷學習來解決問題。
工作之前要問自己準備好了嗎?提前工作準備好了嗎?退換貨的訂單有沒有跟進?跟進到什么程度?有沒有做好顧客留言回復工作?
遇到問題要問自己有沒有其他的答案是否會換個思路回答。自問自答是找到問題、發現問題、解決問題、不斷學習的源泉。
我們需要珍惜每一位顧客(酣親),對顧客的責任是認真、專注、專心、負責腳踏實地做好每一項工作。
顧客(酣親)購買商品的同時需求得到滿足,感受到了快樂、幸福感。實現顧客(酣親)價值、弘揚白酒文化、了解醬香型白酒,健康的飲酒。
只有擔得起這份責任,還能取得顧客的信任與贊賞,在這弱肉強食的世界戰勝所有對手,才能像種子一樣深深扎入泥土中生根發芽,茁壯成長。
《經營者養成筆記》讀后感(3)
什么是經營者,以前以為就是做生意的人,看了這本書才知道,原來的理解很不到位。
作為經營者,首先應具備兩個要素,第一、公司對社會的承諾;第二、用正確的方式讓公司賺錢。
兩者缺一不可。
拿酣客來說,公司一直提倡酣客要做偉業,要做中國白酒文化的認知,要讓中國的酒盲都不再被液態法的酒所毒害等等,這就是對社會的承諾。
同時,酣客的特殊定價法,不像傳統的10-20倍定價法,我們所說的用正確的方式去賺取合理的利潤。
如何能成為酣客合格的經營者?先要做好準備,要落實在行動上,不能只想不做,在工作上不斷磨煉,在業務上不斷精通,除此之外,還必須具備以下幾種能力。
第一、變革的能力。
現在酣客高速發展,會有好多個問題同時出現。比如酒窖經營與實際管理跟不上的主要問題,比如總部對終端的輔導能力的問題,比如中心社對終端酒窖獨斷專橫的問題等。
如何去改變這種現狀,我認為首先需要政策指令下達更清晰一些,通過不斷的自身學習,不斷的相互溝通,多往終端走走,帶著方法下終端,才不至于讓終端抓瞎,沒有方向。
第二、賺錢的能力。
終端酒窖如果都不賺錢,分社必然也不會賺錢,中心社,總社更無法賺錢。因此,重中之重還是要終端酒窖實現盈利。政策方面也應更傾向于終端而非分社,中心社。
全國各地酒窖好的經營方法,好的模式可以整理出幾個接地氣的方案,分享到終端去進行合理的復制、粘貼。先讓終端實現盈利,皮之不存,毛將焉附。
第三、建設團隊的能力。
現實狀況是現在終端的專業化經營還待提高。中心社組織架構,人員配備,分社組織架構,人員配備,酒窖組織架構,人員配備,非專業在操作的分社酒窖比專業操作的分社酒窖還是有很大的差距。
好些酒窖分社現在都在算小帳,我每月要支出多少,房租多少,人員工資,水電費用等,因此就“1個人的酒窖,兩個人的分社”這種方式在操作。縱觀全國做的好的,都是專業化在操作的。
第四、追求理想的能力。
樹立遠大理想,我們就是要讓中國的男人跟女人喝上健康的酒,并且教會他們健康的喝酒。這一目標短期實現不了,那就作為一個長期的目標,總有一天會實現。
《經營者養成筆記》讀后感(4)
這本書全書讀完最重要的感受就是——做一個合格的經營者首先重在經營二字。
要具備偉大的社會責任、正確且始終如一的目標、經營的能力、與經營相結合的社會使命感。
人這輩子短短幾十年,能夠做的實在不多,我們在人生和事業的規劃上不要浪費時間和精力,一旦確認好目標,就要勇往直前,過程中肯定會遇到各種各樣的困難。要勇于承擔和面對一切困難。
經營二字有籌劃、謀劃、計劃、規劃、組織、治理、管理等含義。經營側重指動態性謀劃發展的內涵,而管理側重指使其正常合理地運轉。
所以結合我平時的工作,就書中關于“經營”的地方讀了以后有一些感觸。
1、順應時代潮流及時變通。
固守本分也好機械執行也好,在現在社會已經嚴重不適用了,平時工作的時候我比較排斥改變,但是市場非常殘酷,尤其是對于做服務的我來說,更要順應時代潮流及時變通,為最終目標的實現全力以赴。
高標準,嚴要求,多耐心,多溝通,嚴于律己,寬以待人。我的工作就是服務,幫客戶解決問題。
工作中重復的事情也很多,有時候難免會覺得心浮氣躁,這時候更應該調整好心態和狀態,不能給客戶和粉絲造成麻煩。
而服務本身也是無限進階的一個工作。古人說“三省吾身”,平日里應該多從自己身上找原因,不斷改進。
2、凡事做事不要先否定,先認為自己不行。
不去全力以赴的努力怎知道事情做不成呢?平時工作中我也經常抱持懷疑態度,才會有許多的地方不確定不能給客戶以信心,客戶非常敏感。
所以我們更要專業和自信,同時一定要先把不懂的先于客戶,完全理解以后再和客戶溝通。
3、以粉絲為核心。
這句話我們經常講,但是實際上我們很多時候卻做不到換位思考,無法全心全意為粉絲客戶服務。
不要害怕失敗,要勇于嘗試一切對我們來說好的方法。山東阮永勝教會我們什么叫感動服務。
客戶需要驚喜,需要感動,需要我們的貼心服務,專業服務。我們現在也在執著于此。
這樣還不夠,我們需要做的更多。比如今天酣親提出的幾個問題我覺得我們是否可以不要總復盤過往,多往長遠地方想想,多換位思考一下把這些事想到前面?
4、執行力與自身的成長與學習。
多汲取知識并且盡快學以致用。好的東西學到了并不是就OK了,如何應用到我們的工作中,需要我們立刻結合自己工作做出調整,現在再帶醬香之旅,我得話術需要不斷地優化,優化,再優化。
所以這也要求我們一定要有發現問題,總結問題,解決問題的能力,不斷磨練自己,提升自己。
《經營者養成筆記》讀后感(5)
這本書的價值不在于把它讀完,而在于把它應用在工作當中。
經營者的含義作者用【取得成果的人】來形容,直白的翻譯我覺得就是【說到做到】。
說到做到的人才是合格的經營者,說到就是承諾,承諾不能是籠統的,承諾必須具體,業績上要做到具體的數值承諾,工作上要做到具體到什么程度到什么標準的承諾。
每個人都需要有承諾,每個公司也需要有承諾。
酣客的承諾是什么,我覺得酣客的承諾就是讓天下酒鬼喝健康的酒、健康的喝酒,我們朝著這個方向努力,賺錢是順理成章的,但如果只想著賺錢,可能結果就會大相徑庭。
兌現承諾最重要的方法就是【行動】,在行動過程中才能展現你的能力、才華、膽識,才能展現一個公司的社會價值。
書中有一個觀點我非常認同,就是經營者必須從顧客角度思考問題,我把這個叫顧客(酣親)價值,我們酣客的顧客價值是什么呢?
我覺得我們酣客的顧客價值是:
1、喝酒的幸福感
2、身體的健康
3、見識的增長
4、財富的節約
5、賺錢
這些都是我們在做的而且已經做到的。
以上種種這些,是經營者的日常,但如何才能成為一個合格的經營者呢?
第一、要有變革的能力,保持創新。
這個世界永恒不變的就是變,所以必須不斷的創新才能不斷的成功。思考我們酣客其實就是白酒界的創新達人。
做創新者首先必須要有高遠的目標,定了高目標要想實現就會主動思考升級戰略、升級管理、升級商業模式。
這些目標怎么出來的呢?這就需要有跳出常識思維,敢于打破常規,要敢想、要敢走不尋常路。
定了目標,接下來就是要對目標進行論證,不能是一個偉大但是錯誤的目標,這個過程一旦通過就要堅持到底,不放棄不拋棄,不畏艱難險阻,最重要的一點是敢于失敗而且要越挫越勇。
其實我的工作中很多時候躊躇不前的原因就是怕做錯,怕做錯的背后是沒有深入思考,在偷懶。
我特別認同書中提到的【自問自答】。這一點而且要問至少5個為什么,這一點其實非常非常重要,很多時候我們放棄并不是做不到,而是不想去做。
有些問題,你自問自答一下就找到答案了。但有時一些事確實超出了個人能力范圍,怎么辦呢,那就是不斷學習,這點沒有捷徑除非你要自己放棄自己。
有時候要敢于做一些具有挑戰的工作,因為這是你成長最快速的辦法和通道。
第二、要有賺錢的能力。
翻譯下就是要有生意之心,有了生意之心思考問題就會不同。
首先就會考慮顧客價值,千百年來經營本質我認為是不變的,就是一切以顧客價值為核心,思考問題要從粉絲的角度出發。
作為一線酒窖經營者來說要思考的顧客價值,我覺得可以有這幾點。
1、好酒? 2、環境? 3、餐? 4、認知? 5、文化? 6、幸福感? 7、驕傲感? 8、尊貴感?
歸納一下,我認為首先是在乎粉絲,其次是發掘粉絲隱性需求,第三超期待滿足顧客的隱性需求,即最好的酒和最好的服務。
作為經營者,還必須做到堅持到底不放棄,就是做好所有的工作,我們酣客的核心一方面是酒品質,另一方面是文化粘性,這是必須做好的兩點。
如果往細處分就是酒窖的貨品擺放、衣著打扮、經營話術、封測溫度等等。還有一點就是我們的工作復盤這個必須要堅持。
快速執行也很重要,這個世界變換速度很快,所以工作也必須快速,否則有些內容是你的原創,但結果可能就是被抄襲者超越了。
所有的問題解決辦法都來自實踐,閉門造車注定不可能解決根本,所以作為酣客總社的成員必須要腳上粘泥,要深入一線否則就是紙上談兵。
集中力量辦大事是酣客創立以來一直堅持的原則,這一點是我們們各部門要深入學習和實踐的。
因為我們目前還處于發展階段,事情一定不能分散,我們酣客的產品其實就是集中力量辦大事,大單品徹底解決了品質和成本的問題。
經營者身上最重要的一點是不放棄,與矛盾做抗爭,有時候一個人的成長最大的體現就是面對矛盾不服輸、直至戰斗到底。
最后一點就是不能死板,必須靈活面對工作,但有一個前提就是保證結果。
因為計劃和實踐是完全兩個概念,所以不能死板執行計劃,有時候計劃需要局部微調,必須要有這個靈活性,否則事就有可能辦砸。
以上兩點是個人閱讀感觸最深的,因為都是最實際的工作方法論,有些也是王總常教我們的,非常重要,需要的不是讀一遍而是融入到工作中。
第三、領導力。
中國有句老話叫一個人渾身是鐵能打幾根釘,小成就靠個人,大成功必須是團隊,所以經營者必須可以建設團隊。
第一點:信賴;第二點:全心為團隊著想。真心與否彼此之間是可以感受到的。第三點:共享目標,責任到人,這點其實特別重要。
團隊作戰如果不責任到人就會出現推諉扯皮現象,一開始就責任到人,就不會出現推諉而且團隊還會更加團結,作為經營者并不是做甩手掌柜的,雖然事情責任到人但總體責任經營者是要負責的。
所以過程中要不斷的評價、指正,提出期望,并且包容肯定團隊的長處,用其優點補其短板,這樣團隊能成長,也會更加愿意跟著一起干事情。
對經營者最重要的一點,就是強烈的欲望和信念,也是理想。這是一個企業能夠成為偉業的最關鍵所在,所以作為經營者必須要抱以最強烈的必勝信念,哪怕戰斗到最后一兵一卒,也決不放棄,這樣整體團隊都會斗志昂揚。
第四、為使命而生。
企業的經營是盈利,在盈利之上的是使命,社會使命、人類使命,只有有使命、有追求的公司才可以成為永恒。
我們每一個酣客人都應該為使命而不懈努力,所有的決策所有的戰略都應該圍繞使命。
以前我有一個觀點就是,當我不知道一個事情怎么抉擇時,就選擇公司利益最大化,但這是眼前利益。從長遠利益出發,必須是圍繞使命。
其實我們現在仔細想一想,酣客到底屬于誰?其實他屬于所有的酣親,所以我們的所有工作都應該是酣親價值。
總結:成大事者必先苦其心志、勞其筋骨、空乏其身。有時候是上天安排,但更多時候要自己給自己安排,行動起來!
《《經營者養成筆記》讀后感精選5篇》出自:百味書屋
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