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      禮儀培訓后心得體會范文

      2017-11-13 11:28:10 來源網站: 百味書屋

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      禮儀培訓后心得體會范文 介紹:中國有“禮儀之邦”之美稱,禮儀的學習過程不難,難的是持之以恒、堅持不懈,各行各業都應該進行禮儀的培訓,以下是小編為大家搜集整理提供到的禮儀培訓后心得體會范文,希望對您有所幫助。歡迎閱讀參考學習!  禮儀培訓后心得體會范文1  幼兒園開設了禮儀教育課程,首先禮儀應從教師自身培養起;幼兒園多次組織教師開

      禮儀培訓后心得體會范文 詳情:

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        中國有“禮儀之邦”之美稱,禮儀的學習過程不難,難的是持之以恒、堅持不懈,各行各業都應該進行禮儀的培訓,以下是小編為大家搜集整理提供到的禮儀培訓后心得體會范文,希望對您有所幫助。歡迎閱讀參考學習!

        禮儀培訓后心得體會范文1

        幼兒園開設了禮儀教育課程,首先禮儀應從教師自身培養起;幼兒園多次組織教師開展禮儀培訓,也讓我從中受益頗深。

        中國有“禮儀之邦”之美稱,這次通過觀看宋芳老師的禮儀講座,她詳細的分析了生活中普遍存在的基本禮儀問題,并作出了正確的指導,使我更加深刻全面的了解了教師禮儀。講座中專家從社會學,人文學,教育學,心理學等不同角度和高度引領著我們學習教師禮儀,她在現代教師怎樣塑造良好的教師形象。提醒教師要注意些什么,如:與家長交談時怎樣站怎樣坐,應該以一種怎樣的姿態與語態去接待家長比較合適;與同事交談時用什么樣的言語比較合適等非常的注重細節,具有很強的使用價值。專家系統的講述了教師服飾的搭配應注意不能亂、不能短、不能露、不能緊,打電話應注意時間,壓縮內容,以及一些禮貌用語的使用等,并且舉實例說明,講解的非常細致。

        與人交往中一個小細節,一個小動作可以體現一個人的素質與涵養,而我們一天中面對孩子的時間是最多的,對于模仿力極強的孩子們來說,無非教師的一舉一動,一言一行都顯得格外的重要,所以更應該注意公眾形象,語言文明,舉止大方,為他人做出榜樣。在以后的工作于生活中也將學有所用,提高自己的修養,嚴格要求自己,言傳身教,于孩子一起成長,做孩子、家長敬愛的老師。

        禮儀培訓后心得體會范文2

        銀行作為一個服務性行業,在服務中只有把品牌效應和優良的服務結合起來,才能達到客戶滿意的效果。優良的服務與人的舉止行為有關,與銀行員工服務質量的技能有關,更與禮儀修養有關。員工的禮儀修養不僅體現了一個行業自身素質的高低,更是反映了一個銀行的整體水平和可信程度。作為一名建行的員工,我是客戶直接接觸的對象,我的言行舉止代表著銀行的形象。

        通過參加九月份的員工禮儀培訓活動,不僅讓我們了解到禮儀的重要性,而且著重培養我們從日常工作生活中養成禮儀習慣,規范自己的行為舉止,做到待人接物知書達理、著裝得體、舉止文明、彬彬有禮。同時我認為,好的第一印象是從初見客戶的禮儀開始的。參加楊芳老師的這次禮儀培訓使我受益匪淺,做為一名建行的服務人員,要嚴格規范自己的服務言行,在今后的工作中努力做到以下幾點:

        一是站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩重、精神飽滿、舉目端莊。二是在接待客戶時應做到來有迎聲,走有送聲,主動問好:(“您好,歡迎光臨!請問您需要辦理什么業務?”“再見,歡迎您下次光臨!”)。三是與客戶坐著面對面談話時,應坐椅子的三分之二處,挺胸收腹微向前傾,面帶微笑。目光平視客戶,解答問題時應做到耐心仔細,并使用文明用語(“您好。請。謝謝。對不起。讓您久等了”)。四是為客戶辦理業務時應主動、專注、高效,并做到微笑服務,與客戶遞送東西時應雙手遞交。五是在引領客戶時,應使用手勢為客戶指引,伸出手臂、手心朝上、五指并攏,(您好,請跟我來!)(您好,請您到XX號窗口辦理業務!)

        為了切實規范服務行為,我們必須按照楊芳老師培訓所講的禮儀服務要求,努力讓自己的規范服務成為習慣,做到標準化、正規化,在為顧客提供優質服務的同時,體現自身服務的價值,展示良好的個人修養。通過個人的專業形象和風度,加上周到的服務,提升客戶感知的銀行形象,這樣,就可以把良好的服務和銀行的品牌形象結合起來,有效的提升顧客滿意度。

        禮儀的學習過程不難,難的是持之以恒、堅持不懈;禮儀培訓雖然已經結束,但我們對禮儀的貫徹執行還只是一個開始。在今后的工作中,我將不斷增強自身的道德修養,把愛崗敬業的精神融入到工作中,做好優質文明服務,落實全程禮儀服務,提高自身綜合服務水平。我相信,我可以把服務工作做得更好!

        禮儀培訓后心得體會范文3

        這學期第一次接觸了“酒店禮儀與形體訓練”這門課程,但由于在泉州迎賓館這邊酒店人員流動的原因,我們一直缺酒店禮儀的任課老師,所以實際上只上了形體訓練部分。還記得剛知道有這門課程時,心理想的是“酒店禮儀與形體訓練”應該就是教我們一些如何保持微笑、端正坐姿、站姿、走姿的,后來開始上課了,剛開始是講理論知識的。原以為這門課程就這么無聊了,沒想到后來老師竟然帶我們到體育運動中心去實地上課,而且不只是老師對著一些健身器材一一給我們講解其用途及鍛效,還讓我們實際操作,切身體會,足足過了一把健身癮。像這樣的上課條件,我想在校園里面應該是無法實現的。

        這門課程上課的時間雖然不多,但給我的感覺也是有所收獲的。這一年在這邊邊上班邊上課,雖然也有休息時間,但即使休息了也只是補充下睡眠而已,很少自己去鍛煉身體。這點形體訓練課剛好是一個補充,可以讓我們疲勞的身體得以伸展。每次進體育運動中心,我都覺得自己渾身的神經、細胞都有動起來的欲望了,而且科學表明充分拉伸身體可以使心臟向全身更有效的輸送新鮮血液:還可以使我們的心"聆聽"更動聽的聲音。每次和大家一起在愉快、輕松的氛圍中上課我都會很開心、很放松。這就是我上形體訓練課最深的體會。

        作為女性,我相信每個人都希望自己不僅能擁有較好的外表,而且向往更具有吸引人的魅力和優雅的氣質。我認為形體訓練課是可以幫我們實現這些基礎課程入門的,也許達不到所希望向往的高度,但是它會灌注"美"的思想、健康的理念,實現對"美"的初體驗。而這種最基本最原始的對"美"的體會,對健康的珍惜,對我們以后的追求都會產生重要的影響。

      http://wap.028335.cn/  對于這門功課,給我最深的印象就是休閑,娛樂,放松。當然,在這種放松過程中,我們也掌握了這門課程的一些技巧。初學這門課時,會覺得有點無趣,心理總是想“哎,又是無聊的一堂課了。”因為講的都是一些抽象的理論知識,課也比較枯燥,不過后來老師體會到大家的想法,就改為實地教學了。之后上課前是這樣想的“哈哈,又可以去享受一種別樣的情趣啦!”對于上形體課的心情就發生了很大的變化。剛開始感覺這有點像我們在學校上體育課,但在學校上體育課是室外的,夏天的時候就要在太陽底下曬,而且運動設備也沒那么好,所以在這邊的機會對我們來說是一個很好的體驗。對于自己心情的改觀,我想也是因為對形體的進一步了解改變的。

        這門課程與我們學的其它課程不一樣,其它的這是一種枯燥的理論知識,根本沒有實現的可能,也只有大腦在運轉。而形體,給我們更多的是腦力與體力上的結合。不光是用身體做各種動作,還要用五http://prcw.bid/官去感覺,用眼睛用腦想,用耳朵感受??它給我們帶來的是真正意義上的勞逸結合,讓我們全身各個部位都激活,都動起來。我想每周一節的形體課實在是有必要的,但后來因為老師沒時間的問題,就都不能上課,感覺真的很可惜。

        禮儀培訓后心得體會范文4

        中國素以“文明古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優秀傳統,源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產。然而,無論是在日常生活還是在職場的禮節上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。

        實踐求真知,通過2010年12月31日領導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓,雖然是光盤播放,但是大家都認真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。

        那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規矩、家法和行規,做人的規則。“禮由心生”,一個具有良好文明意識的現代人,禮是必備的基本教養,必須表里如一。“文明禮貌服務,怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”

        良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關心,贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現,是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。

        職場交往是講究規則的,即所謂的無規矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點,就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時歸檔,辦公區的衛生情況,個人著裝,這些都代表你的個人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細節都應留意,也要學會設身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應經常準備好筆和紙,及時記錄。

        當開會時手機需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內結束通話。更要注意的就是不要在會上頻發短信,轉筆,補妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西,與領導同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹,這可是可遇不可求的機會呀。

        同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會說話,說好話,用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹慎,私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以,我們要趁閑暇時間應多多來加強禮儀這方面的學習,因為我們代表的不僅僅是個人,而是以整個集團公司的形象面對外界,并且還要做到學以致用。

        可以說,禮儀是一張人際交http://www.qbdw.bid/往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規范言談舉止,學會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重。”所以說:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業,獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用,將我們所學的點滴運用到今后的工作之中,再不斷地學習,一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶提供最優質的服務,個人與集體共同成長。

        禮儀培訓后心得體會范文5

        在學習了教師禮儀的培訓內容后,給我感觸最深的是:教師禮儀存在于每一個微小細節中,教師要時刻注意自己的言行,用教師禮儀規范自己。

        教師的任務就是教書育人,教育的對象是一群像白紙一樣天真無邪的孩子,對低年級孩子來說更是如此。孩子們正處于學習的階段,對身邊的一切都充滿著好奇,對細小細節更有著豐富的觀察和學習能力。而作為教育孩子的老師來說,老師的一言一行更是給孩子起到了重要的榜樣作用,老師的每一個細節都是孩子模仿的對象。所以,教師在每天的言行中要注重自身的行為規范,在著裝、儀容、舉止、語言等各個小細節上時刻用教師禮儀規范自己,為孩子做好示范,讓孩子在老師的潛移默化中學會文明禮儀,成為一名講文明有禮貌的好學生。

        教師禮儀對教育教學有著重要的作用。

        教師作為人類靈魂的工程師,在傳播知識的同時,自己的言行舉止、文明禮儀對學生也產生著潛移默化地的影響。所以,教師的教育教學工作,不僅要有精深的知識和較強的教育教學能力,而且還要有良好的教師禮儀,為學生樹立榜樣,用高尚的人格素養為自己的教育教學服務。

        “身教勝于言教”,教師禮儀對學生來說是一種強有力的教育力量,起著潛移默化的教育作用。教師只有摒棄那些不合身份的穿戴、不拘小節的言行、不加檢點的習慣,才能樹立教師的威信,才能教育好學生。記得在一次班會課的時候,我教育孩子不能講粗話,有幾個孩子就舉手說語文老師生氣的時候就會說粗話。當時,我一下就被孩子說的沒話說了,只能教育說:“老師是被你們氣的,如果你們聽話不惹老師生氣,老師就不會這樣了。”所以說,如果教師自己都不能注意自己的一言一行,沒有最起碼的教師禮儀,這樣是很難教育好學生的,學高為師,身正才能為范呢。

        教師不僅要在平時的言行中給學生樹立榜樣,在課堂上同樣要遵守教師禮儀,讓教師禮儀更好的為教學服務。經常有老師會有這樣的困惑:我的教學設計很有趣,我也認真組織了教學,為什么在課堂上卻很少有學生積極配合呢?為什么呢?其實關鍵還是你的教師禮儀還有待提高。教師的大部分時間是與學生在課堂上共同度過的,因此在教育教學中要注意尊重學生,與學生互動時要使用文明語言。俗話說“良言一句三冬曖,惡語傷人六月寒”,我們使用文明語言,不僅有助于思維、情緒的完善表達,還能使學生產生美感、親切感,從而增師生之間的感情。在課堂上,不論是怎樣的學生,作為教師我們都應該尊重他,讓他感受到教師對他的關心和愛護,不能因為某個孩子學習成績不好就冷落或挖苦他,否則的話孩子永遠不可能學好,也不可能愿意配合你的教學工作。不管是進行課堂提問還是對學生進行評價,我們都要尊重學生,給他們空間和時間,不要只依靠自己的主觀感受,不關注學生自身的感受。

        一名教師的教育教學成功還是失敗,只有扎實的教學知識和教學技能還是不夠的,還要靠教師禮儀來提升自己的素質,贏得學生的尊重。

        禮儀培訓后心得體會范文6

        社交禮儀,是人們相互交往中的一種行為規范。人們在日常生活中,時時處處都離不開社交禮儀。隨著改革開放的不斷深入,人們交往不斷增多,講究社交禮儀越來越凸現出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機關干部,主要是與人打交道,做人的工作,在工作交往中更應當注意禮貌禮節,處處做到儀表端莊,謙遜和藹,文明禮貌,保持一種有素質,有修養的良好形象。

        實踐證明,儀表整潔,舉止端莊,談吐文明,講究社交禮儀,也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者,百姓來向你反映問題,而你舉止不得體,講話粗魯,心不在焉,就會缺乏信任度,引起來訪人的反感,甚至可能反目為仇,不歡而散。而要是來訪者反映情況,你彬彬有禮,熱情接待,耐心傾聽,就會給人一種有信任度的感覺,讓人家滿腹牢騷而來,滿意高興而去。同樣是接待來訪者,講不講究社交禮儀,注不注意禮貌禮節,就會有兩種截然不同的效果。

        改革開放后,人們的社會交往日益增多,社會禮儀也顯得更加重要。為適應這個新形勢,機關工作場所十分需要有禮儀禮節的氛圍。機關工作人員作為機關工作的“主體”,要有效地做好日常工作,亟待注重三個方面的問題:

        其一、更新觀念,適應形勢。懂得機關禮儀是社交禮儀的重要方面,明確講社交禮儀與做好機關干部的關系,正確認識在機關日常工作中講禮儀禮節與做好機關日常工作關系的哲理,從而提高講究禮儀禮節的自覺性。


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